首先，檢查您的打印機(jī)在線主板或打印機(jī)電纜是否損壞。

　　1.將打印機(jī)電纜連接到計(jì)算機(jī)，打開打印機(jī)電源，然后單擊開始菜單，選擇設(shè)置，然后打開打印機(jī)和傳真，右鍵單擊其中的添加打印機(jī)，單擊下一步，然后選擇第一項(xiàng)。

　　2.下一步是檢查系統(tǒng)的打印服務(wù)是否啟動(dòng)。步驟是：右鍵單擊“我的電腦”上的“管理”，選擇“服務(wù)和應(yīng)用”，然后選擇“服務(wù)”，在其中找到服務(wù)“后臺打印程序”，看看它是否啟動(dòng)。如果沒有，點(diǎn)擊“開始”，選擇“開始類型”為“自動(dòng)”。

　　3.打印機(jī)的碳粉盒安裝不正確。取出碳粉盒并重新安裝。打印機(jī)碳粉盒芯片損壞或變臟。取出碳粉盒，用橡膠清潔芯片，或更換芯片。

　　4.碳粉盒本身質(zhì)量有問題，請更換新的進(jìn)行測試。打印機(jī)主控板故障，屬于硬件故障，需要售后聯(lián)系詳細(xì)檢查維護(hù)。